科技经济导刊

2018, v.26;No.637(11) 156-157

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基于过程的企业培训项目质量控制研究

宋婧;

摘要(Abstract):

借鉴ISO9000族标准"过程方法"基本思想,对企业培训项目的一般管理过程以及质量控制特点进行了分析。在此基础上,选取A企业内部取证培训项目为例,以过程管理的思想为主导,针对培训过程存在的培训需求分析过程不够准确,培训策划过程不够专业,培训实施过程不够严谨,培训评估过程不够全面等问题,对培训过程的质量控制重点进行了梳理、确定,确定了"需求分析和确定"的质量控制、"策划与设计"的质量控制、培训教材评审、培训提供/培训实施"的质量控制、"培训评估"过程的质量控制等控制要点,从而保证培训项目的实施效果。

关键词(KeyWords): 过程;培训项目;质量控制

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 宋婧;

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